Encuestas Telefónicas

ESCUCHA ACTIVA



Telemarketing eficaz


Encuestas telefónicas

Realización de sondeos de opinión y estudios de mercado. 

Encuestas de satisfacción de clientes y de calidad de servicio.


EL SERVICIO


  La encuesta se realiza por medio de una acción telefónica planificada y con  personal especialmente  preparado, y de acuerdo con un procedimiento adecuado a su objetivo.

 En las encuestas de satisfacción, las llamadas las realizan nuestras operadoras con perfil comercial y formadas a tal efecto en los productos y servicios de la empresa, y cuidando en todo momento la imagen de marca.   

VENTAJAS PARA TU NEGOCIO


Nuestras operadoras están experimentadas en encuestas telefónicas y en realizar llamadas que favorezcan la colaboración del interlocutor, cuidando en todo momento la imagen de marca del cliente.


  • Las encuestas de satisfacción son muy eficaces para estar en contacto con tus clientes, conocer cómo valoran tus productos o servicios, aumentar ventas y detectar nuevas oportunidades de negocio.
  • También son excelentes para fidelizar a tus clientes y evitar que se vayan a la competencia.
  • La encuesta de valoración de servicios es útil para controlar la correcta prestación de servicios a tu clientes por parte de los empleados de la empresa.

COMO LO HACEMOS


En Activa Gestión tenemos lo necesario para organizar y ejecutar encuestas eficaces y bien dirigidas, adaptadas a tus necesidades.


  • Podemos aportar bases de datos para la encuesta, o trabajar sobre listados aportados por el cliente, garantizando la confidencialidad en el uso de datos
  • Preparamos procedimientos y guiones efectivos, de acuerdo con los objetivos de la encuesta
  • Formamos a nuestras operadoras que intervendrán en la encuesta
  • Programamos el plan de llamadas. Puede ser encuesta única, o de realización periódica (encuesta de satisfacción de clientes)
  • Remisión de resultados en formatos requeridos o en CRM del cliente
Recepcionista Activa Gestion

Donde estamos:

C/ Velázquez Moreno 29, Planta 3 Oficina 1 - 36202 VIGO   

 

         +(34) 986 169 302

        activa@activatelemarketing.es

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En Activa Gestión tenemos soluciones y propuestas adecuadas para ti. Queremos ser tu colaborador, no un proveedor.

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